AEROPORTO DE LISBOA EM CAOS

Por Dra. Vanessa Navarro, Advogada natural de Belém do Pará, luso-brasileira, Embaixadora da Revista Destake News Business, colunista do portal Destake News, e Jornal Destake News Gospel em Portugal, sócia proprietária da empresa VN Advocacia, com escritórios em Lisboa e no Porto,  Membro da ABA – Associação Brasileira de Advogados, integrante da Comissão de Direitos Humanos do Brasil em Portugal, Membro também do BNI em Portugal, que significa Business Network International, a maior organização de networking profissional de negócios e referenciação do Mundo, Membro também da BPW em Lisboa, ONG que ajuda Mulheres em situação de vulnerabilidade em todo o mundo., na data de 16 de novembro de 2025.

O Aeroporto de Lisboa tem sido palco de dias de terror para passageiros vindos de voos do Brasil durante este mês de dezembro de 2025. O novo sistema de controle de fronteiras, criado pela União Europeia para controlar quem entra e quem sai de qualquer país da Europa, seja por via marítima, terrestre ou aérea, começou a ser implantado no Aeroporto de Lisboa em outubro deste ano: o EES (Entry/Exit System). Entretanto, até o presente momento, o processo ainda não está ágil como deveria; ao contrário, os funcionários da polícia de imigração têm encontrado dificuldades para atender o volume de passageiros que chegam e autorizar a passagem de cada um.

A sobrecarga de funcionamento do sistema das máquinas tem gerado panes, ocasionando filas gigantescas na imigração durante horas. E quando se diz horas, estamos falando de pelo menos três horas em uma fila. Mesmo os passageiros idosos e os que viajam com crianças de colo não têm sido poupados. Há relatos de pessoas que passaram até sete horas na fila da imigração.

Há notícias de que o sistema tem parado de funcionar em muitos momentos e, por isso, os passageiros são obrigados a esperar durante horas, em um total desrespeito, situação vexatória e desumana. Expor pessoas que enfrentam voos de nove horas, ou mais, e ainda fazê-las permanecer tanto tempo em filas é inaceitável, especialmente no caso de passageiros que deveriam ser tratados com prioridade e deferência em razão da idade avançada, ou daqueles que viajam com crianças de colo ou crianças pequenas. Passar por esse tipo de constrangimento é desanimador. Passageiros relataram ter ficado horas em pé, sem água, sem comida e sem receber qualquer tipo de informação.

Tal situação está obrigando os órgãos competentes a buscar alternativas para reduzir as longas horas de espera enfrentadas pelos passageiros.

Tal situação está obrigando os órgãos competentes a pensar em uma forma alternativa de agilizar as longas horas de espera. A situação vem sendo divulgada por diversas imprensas e, recentemente, foi divulgado que a Direção do Sistema de Controle de Imigração está analisando a possibilidade de criar uma fila específica para atendimento dos passageiros de voos vindos do Brasil, devido ao grande número de voos, o que, de certa forma, pode vir a agilizar a fiscalização individual dos passageiros, a fim de evitar que as pessoas passem horas nas filas.

A medida poderá facilitar o trabalho dos funcionários; porém, caso o sistema venha a parar de funcionar, como já vem ocorrendo, o problema irá persistir, apenas com o fracionamento das filas. O ideal é reforçar o funcionamento das máquinas para que não fiquem sobrecarregadas e parem de operar. Isso, sim, poderá diminuir o tempo de espera nas filas do aeroporto.

Esperemos que essa situação não tarde a ser solucionada e que o controle de imigração, em parceria com a ANAC, possa encontrar uma forma eficaz de contornar o problema. Isso trará alívio e satisfação para quem vem do Brasil e também para as famílias que vivem em Portugal, que ficam preocupadas aguardando do lado de fora sem saber o que se passa. Além disso, é fundamental evitar que essa situação desestimule o turismo em Portugal, país tão amado pelo povo brasileiro.

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