PIX ganha nova ferramenta para facilitar a recuperação de dinheiro em casos de fraude

Entraram em vigor no domingo, 23 de novembro, novos procedimentos estabelecidos pelo Banco Central (BC) para aprimorar o mecanismo de segurança do PIX e ampliar a proteção dos usuários contra fraudes, golpes e situações de coerção.

A principal mudança está na forma de devolução dos valores enviados. Antes, a restituição dependia exclusivamente da conta que recebeu o valor indevido — o que favorecia os golpistas, que geralmente sacam ou transferem rapidamente o dinheiro, dificultando o rastreamento.

De acordo com nota publicada pelo Banco Central em agosto,
“essa identificação será compartilhada com os participantes envolvidos nas transações e permitirá a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação.”

As novas regras, que têm adoção opcional até 2 de fevereiro — tornando-se obrigatórias a partir dessa data —, vão permitir que o sistema de devolução do PIX rastreie com mais precisão o caminho percorrido pelo dinheiro. Assim, será possível recuperar valores desviados mesmo depois que eles saírem da conta que recebeu originalmente a transferência fraudulenta.